Net Sentiment Score: una mirada más clara al sentimiento de tu audiencia

En Brandmetric seguimos mejorando nuestra plataforma para ayudarte a comprender mejor qué se dice y cómo se siente la gente sobre tu marca en redes sociales. Hoy te presentamos una nueva funcionalidad que llega para sumar valor real a tus análisis: ¡el Net Sentiment Score ya está disponible!

📊 ¿Qué es el Net Sentiment Score?

Es un indicador que resume, de manera simple y visual, el sentimiento general en torno a una marca, producto, campaña o cualquier tema que estés monitoreando. Se calcula a partir de la diferencia entre las menciones positivas y negativas, sobre el total de menciones, y te permite entender rápidamente si la percepción es favorable, desfavorable o neutral.

Vista Sonar Dynamic - Caso ESG Aguas Andinas

🌟 ¿Por qué es útil?

Ya no se trata solo de contar menciones. El Net Sentiment Score te ayuda a interpretar el tono emocional de la conversación digital, y eso es clave para tomar decisiones más acertadas.

Con este indicador puedes:

• Medir la recepción de campañas: ¿Tu último lanzamiento generó entusiasmo o críticas?

• Detectar crisis reputacionales a tiempo: Una baja en el score puede alertarte antes de que escale.

• Comparar tu marca con otras del sector: Benchmark de sentimiento en tu industria.

• Monitorear la evolución del clima digital: Ideal para reportes mensuales o análisis en tiempo real.

Cuadro comparativo Net Sentiment Score - Caso empresas sanitarias

🔎 Casos de uso concretos

• Empresas sanitarias o de servicios básicos: pueden usar el Net Sentiment Score para monitorear la percepción ciudadana frente a cortes de servicio, facturación o campañas de prevención.

• Marcas de consumo masivo: pueden analizar cómo reacciona el público a un nuevo producto o cambio en el packaging.

• Organismos públicos: pueden seguir el impacto emocional de políticas o medidas específicas.

• Agencias de comunicación: pueden reportar fácilmente el sentimiento general de las campañas que gestionan para sus clientes.

Muestra benchmark de tono - Caso empresas sanitarias

🚀 Ya disponible para todos los usuarios

El Net Sentiment Score ya está integrado en la plataforma. Solo tienes que ingresar a tu cuenta y comenzar a explorarlo en tus reportes, análisis comparativos o paneles personalizados.

En Brandmetric, seguimos comprometidos con ofrecer herramientas intuitivas y poderosas para que puedas tomar decisiones basadas en datos reales y relevantes.

👉 ¿Quieres saber más o ver cómo funciona con tus propios datos? Escríbenos o agenda una demo con nuestro equipo.