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Caso Santander Rewards & LATAM Chile ✈️💳: La tormenta perfecto co-reputacional
Las redes sociales hoy funcionan como un termómetro reputacional en tiempo real . Y el reciente caso del programa Santander Rewards en Chile lo demuestra brutalmente: una decisión comercial —aparentemente técnica— desató una crisis de percepción que no solo daña al banco, sino que arrastra a sus aliados (en este caso, LATAM) a una conversación que no iniciaron. En los últimos 7 días, hemos monitoreado 399 menciones en Twitter con un reach de 5.6 millones de impresiones .

Sebastian Illanes
8 ene4 Min. de lectura


Brandmetric Labs vs. Vibe Coding: ¿Quieres entender la diferencia? 🚀
En Brandmetric Labs queremos que las ideas de nuestros clientes lleguen lejos, no que se queden en una demo que funciona “solo cuando la muestra el equipo”. Por eso vale la pena explicar en simple en qué se diferencia nuestra forma de trabajar de la tendencia del momento: el vibe coding . ¿Qué es el vibe coding? 🎧 El vibe coding es una forma de desarrollar software usando IA: en vez de escribir cada línea, describes en lenguaje natural lo que quieres y la herramienta genera

Sebastian Illanes
29 dic 20252 Min. de lectura


Brandmetric Labs es PoC céntrica... ¿Sabes qué significa ésto?
Brandmetric Labs es, por diseño, PoC céntrica . Antes de lanzarnos a escribir código, el foco está en responder una pregunta incómoda pero clave: “¿Esta idea, tal como está hoy, se puede construir, tiene sentido y va a generar valor real para tu negocio?”. La prueba de concepto (PoC) es la herramienta que permite contestar eso rápido, con bajo riesgo y con evidencia sobre la mesa. Qué es una PoC para Brandmetric Labs Para Brandmetric Labs, una PoC no es “un demo bonito”, es u

Sebastian Illanes
18 dic 20253 Min. de lectura


De problema a solución: El retorno real de automatizar el monitoreo con Agente AI”
Nuevo Agente AI: Precisión y valor real en la gestión de riesgos digitales En el mundo empresarial todavía existe un mito: que contratar un servicio de monitoreo de datos sociales equivale a incorporar un nuevo problema —info caótica, alertas poco claras y demandas extra de gestión para equipos ya sobrecargados. Hoy, esa percepción debe ser desmitificada. La nueva funcionalidad Agente AI de Brandmetric demuestra que un monitoreo profesional y automatizado no es un problema, s

Sebastian Illanes
23 oct 20251 Min. de lectura


📊 Debate Presidencial Chile 2025: análisis digital del primer encuentro televisivo
Tendencias generales en redes sociales Durante las últimas 24 horas, a partir del hashtag #DebatePresidencial y los registros de...

Sebastian Illanes
11 sept 20255 Min. de lectura


Inteligencia Artificial para anticipar riesgos: ¿cómo los agentes de AI transforman el social listening en gestión operacional?
La detección temprana de riesgos se ha convertido en un factor clave para la continuidad operacional y la protección de la reputación...

Sebastian Illanes
26 ago 20252 Min. de lectura


Sonar Operativo: el social listening que transforma la voz digital en decisiones de negocio
Todavía existe la idea de que Social Listening es solo “contar menciones” en redes o medios. La diferencia es clara: Monitoreo de medios...

Sebastian Illanes
21 ago 20252 Min. de lectura


Cómo Social Listening potencia tu estrategia de “Customer Voice”
En las empresas de servicios, cada interacción cuenta. Ya sea un banco, una compañía sanitaria, una aerolínea o un aeropuerto, la...

Sebastian Illanes
14 ago 20252 Min. de lectura


Net Sentiment Score: una mirada más clara al sentimiento de tu audiencia
En Brandmetric seguimos mejorando nuestra plataforma para ayudarte a comprender mejor qué se dice y cómo se siente la gente sobre tu...

Sebastian Illanes
28 jul 20252 Min. de lectura


Redes Sociales: El Nuevo Portal de Noticias para los Chilenos 📱📰
¡Chile se informa online! 📱💻 La revolución digital ha transformado radicalmente cómo los chilenos nos enteramos de lo que pasa en el...

Sebastian Illanes
29 may 20253 Min. de lectura


⚠️ Caso PacificBlu: Cierre de Operaciones y los Ecos Digitales del Nuevo Fraccionamiento Pesquero
El reciente anuncio del cierre total de operaciones de PacificBlu a partir del 1 de enero de 2026 ha generado un fuerte impacto no solo...

Sebastian Illanes
8 may 20252 Min. de lectura
Monitorea como un PRO - Dynamic Monitor
🚀 ¡Lleva tu monitoreo al siguiente nivel! 🚀 En Brandmetric estamos comprometidos con entregar herramientas de Social Listening al...

Sebastian Illanes
21 abr 20251 Min. de lectura


🚦 Dos caminos en Social Listening: ¿Plataforma o Servicio Consultivo?
En un entorno hiperconectado, donde en cada segundo se generan millones de interacciones, las marcas y organizaciones, en general, tienen...

Sebastian Illanes
10 abr 20253 Min. de lectura


🧠 Social Listening vs. Monitoreo Tradicional: El cambio de paradigma en la comprensión del entorno
En un mundo hiperconectado, donde la información se genera en segundos y las conversaciones se viralizan antes de llegar a los titulares,...

Sebastian Illanes
9 abr 20252 Min. de lectura


AI Brandmetric - Guerra comercial de Trump / Riesgos y medidas para Chile
Principales riesgos económicos sobre la discusión de los aranceles de Trump y la guerra comercial en Chile son: Riesgo de contracción de...

Sebastian Illanes
4 abr 20253 Min. de lectura


📊Reforma de Pensiones vs. Aumento de Impuestos: ¿Qué Opinan las Redes Sociales? 💬
En los últimos días, las redes sociales han sido un hervidero de opiniones sobre dos temas clave en Chile: la reforma de pensiones y el...

Sebastian Illanes
16 dic 20244 Min. de lectura
Desafíos y Perspectivas para la Economía Chilena: Entre la Reactivación y la Incertidumbre
Chile enfrenta un panorama económico lleno de retos, pero también con oportunidades para construir un futuro más sólido. Aquí te comparto...

Sebastian Illanes
11 dic 20242 Min. de lectura
Miércoles económicos: Claves para el Futuro 🚀
En el contexto actual, Chile enfrenta diversos desafíos y oportunidades en su panorama económico y laboral. Aquí te compartimos un...

Sebastian Illanes
27 nov 20242 Min. de lectura


Con el Diario del día Lunes: Qué se dijo de la 2° vuelta a Gobernador
El lunes 25 de noviembre fue un día significativo en el ámbito político chileno, marcado por discursos y reflexiones sobre los resultados...

Sebastian Illanes
26 nov 20242 Min. de lectura


Miércoles Económicos: "Recuperación Económica y Desafíos Futuros en Chile"
Principales Puntos del Debate Económico en Chile Crecimiento Económico y PIB : El Banco Central de Chile informó que el PIB creció un...

Sebastian Illanes
20 nov 20242 Min. de lectura
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