La semana pasada Merco dio a conocer los rankings de las las 100 empresas y los 100 líderes con mejor reputación de Chile en 2022. La metodología utilizada por Merco para elaborar estos rankings se centra en "un exhaustivo y pormenorizado análisis de 33.614 encuestas, 6 evaluaciones y 25 fuentes de información; verificado a través de una revisión independiente por parte de KPMG, de acuerdo con la norma ISAE 3000". El punto es que independiente de la metodología que se utilic

Las #RedesSociales son el ecosistema digital que mejor refleja la magnitud de las contingencias que ocurren día a día. El anuncio del viernes pasado, realizado por el Presidente Gabriel Boric, en el cual, comunicó su intención de cerrar la Fundición de cobre de Ventanas generó una ola, o mejor dicho, un tsunami de reacciones en las #RRSS. Con el fin de dar una idea de la magnitud de la generación de contenidos y reacciones, aquí les mostraremos un ejercicio en dos de nuestra

Ayer, lunes 12 de abril, se dió a conocer la encuesta Plaza Pública de #Cadem, la cual da a Pamela Jiles como favorita para la futura elección presidencial. Ante este escenario quisimos tomar al TOP 5 publicado (Pamela Jiles, Joaquín Lavín, Daniel Jadue, Evelyn Matthei y Sebastián Sichel) y ver cómo ha sido su presencia en los medios de comunicaciones a través de sus canales digitales, principalmente, #RedesSociales, en los últimos 7 días. Acorde a la predicción de la encuest

No es sólo cuánto se conversa de tus candidatos, sino, también, qué se conversa y si es bueno, malo o "más o menos"... Un rápido ejemplo de cómo realizar un benchmark electoral en #RRSS. Tomaremos #Vitacura como referencia y les mostraremos los principales datos de los últimos 7 días. Para ello, debemos monitorear a cada uno de los candidatos. En este caso, Camila Merino, Cristián Araya y Darko Peric. En una comparación, puramente, cuantitativa, las conversaciones e interacci

El cuidado de la #reputacion de #marca es hoy por hoy uno de los principales focos de las empresas de servicio. Dentro de ellas, los #Bancos, sin duda, son actores que deben liderar con constantes solicitudes de diversos tipos a través de sus canales de contacto, siendo las #redessociales una de las fuentes de interacción con sus clientes más utilizadas. Bajo este contexto, en base a las capturas de #Sonar #Brandmetric hemos realizado un benchmark a los principales bancos com

La información hoy fluye por las #redessociales y en #Brandmetric entendemos eso muy bien. Por lo mismo, tus seguimientos de #medios de comunicaciones deben enfocarse en donde las audiencias ponen su atención, o sea, en sus publicaciones en las #RRSS #Prensa, #Radio, #TV, medios Online en #twitter #facebook #instagram #youtube #rss no da lo mismo si tu aparición es en una u otra de ellas ¿Cierto? Entonces debe conocer el mejor #Clipping de prensa de RRSS y fuentes relevantes

El pasado 8 de septiembre entró en vigencia la ley de Portabilidad Financiera, cuyo objetivo es dar más libertad a los consumidores al momento de elegir mejores condiciones para sus productos y servicios prestados por las instituciones financieras. Claramente, esto es un gran híto para la industria, pero ¿cómo ha evolucionado el tema en las #redessociales? Para tener una idea de ello, en Brandmetric generamos un monitoreo en nuestra plataforma SONAR para identificar los conve

La pandemia mundial de #coronavirus está poniendo a varias industrias a prueba y en #Chile la incursión del #teletrabajo es un realidad, ante la cual las empresas de telecomunicaciones se verán cada día más expuestas. Bajo este escenario, queremos compartir un breve análisis operacional de los principales actores del mercado local, considerando un periodo de 9 días desde el pasado lunes 16 de marzo a la fecha. Las empresas analizadas son #Movistar, #Entel, #Wom, #ClaroChile y